Slovo Dalo Slovo – blog

Nedávno se na blogu Filosofa strhla debata o formě odměňování copywritera (textaře), který píše texty na web a/nebo tiskové materiály. Základní otázkou bylo, zda copywritera odměňovat za počet napsaných znaků (v rámci normostrany) nebo za hodinu práce, či snad jiným (efektivnějším) způsobem.

Na blogu se sešlo hodně zajímavých komentářů a úvah. Pokusím se shrnout to nejdůležitější z postřehů a zkušeností psavců, kreativců a SEO specialistů.

Uvádět ceník na na webu či neuvádět?

Marek Prokop, specialista na internetové obchodní strategie, doporučuje cenu na web uvádět jako první filtr. Copywriter Martin Tomčík zase říká, že ceník poskytuje méně prostoru na optimalizaci ceny u složitých témat. S Martinovým návrhem souhlasím. Na druhou stranu, uvedením ceníku na webu zatím testuji reakce návštěvníků. Potenciální zákazník se tak na web podívá a i podle cen se rozhodne, zda si službu objedná či ne. Během dvou měsíců plánuji ceník sundat a otestovat případné změny reakcí (očekávám, že bude chodit více nabídek s dotazy na cenu). Až dotestuji, napíšu.

Kreativní versus informativní texty

Ceny by se v to případě měly lišit. Pokud má klient jasnou představu a pošle vám seznam, co chce na webu mít a pouze vás žádá o “učesání fazonky”, jsem toho názoru, že cena by se měla lišit od případu, kdy klient neví, co na webu chce (nebo nemá moc jasnou představu) a vás žádá, abyste mu texty na web vytvořili. To znamená, že musíte vyvinout nějakou míru kreativních nápadů, které vás budou stát více času a námahy.

Jak zahrnovat do vyúčtování analýzu a tvorbu koncepce

Souhlasím s Michaelou Gregorovou, že copywriter by měl do své práce zahrnout i analýzu a tvorbu koncepce a nenechávat ji pouze na klientových představách. Obzvlášť když klient požaduje kreativní práci – potřebuje od vás vytvořit text a nemá příliš jasno, kam chce s prezentací směřovat. Koncepce práce se mi osvědčila v případě dlouhodobé spolupráce. Považuji za dost podstatné si s klientem sednout a projednat strategii, například co od webu, blogu, tiskového materiálu požaduje a zda jsou jeho požadavky reálné. Copywriter tak klienta nejen usměrňuje, ale zároveň mu pomáhá i s konceptem projektu (pokud ho rovnou sám nevymyslí).

Jak ale takovou analýzu účtovat? Někdo ji zahrnuje již do ceny za text, někdo naopak odděluje. Osobně bych se přikláněla k hodinové sazbě více než k počtům NS (normostran). A to z důvodu, že se jedná o kreativní psaní, koncept musíte (ve většině případech) vymyslet vy (tj. stojí vás to čas přemýšlením) a teprve pak sepsat text. Pokud dostanu poptávku s výše popsaným příkladem, ihned klienta upozorňuji na své požadavky a většinou se setkávám s pochopením.

Cena za normostranu versus cena za hodinovou práci

Asi nejdiskutovanější téma. Obecně z názorů vyplývá, že v případě sloganů a krátkých úderných textů je účtování za NS zcela nevýhodné a pro copywritera prodělečné (musí je vymyslet, tj. tráví čas přemýšlením a poměr čas/ns se v tomto případě nevyplatí). To samé se dá říci o všech kreativních službách, kde musíte nejprve něco např. zábavného vymyslet a pak sepsat. Pokud alepouze přepisujete, opravujete nebo překládáte, je účtování konečné částky podle NS asi pro copywritera výhodnější variantou.

Co s postupem času vidím v tomto příspěvku jako trochu opominuté je transparentnost cen pro klienta. Souhlasím s Tomášem Vítem v bodu, že cenové kalkulace musí být pro klienta naprosto průhledné a klient by vždy měl vědět za co platí. To znamená, že pokud posíláte vyúčtování, měly by v něm být zahrnuty položky jako práce na konceptu (pokud nějaký tvoříte) a dále samotná práce s texty. Chceme přeci, aby klient měl dobrý pocit nejen z výsledné práce, ale i z naší komunikace a obrátil se na nás v případě dalších zakázek.